Du kannst die Zustellung deines Pakets in Echtzeit über unser Sendungsverfolgungstool verfolgen: Meine Bestellung verfolgen .

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 7 bis 15 Werktage. Dies ist ein durchschnittlicher Richtwert: je nach Auslastung und Lagerverfügbarkeit kann die Lieferzeit manchmal etwas länger ausfallen.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, frage bitte in deinem Umfeld, bei deinem Hausmeister oder bei der Paketstation / dem örtlichen Postamt nach.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns über den Shop-Chat, damit wir deinen Vorgang prüfen können.

Wir bereiten die Bestellungen schnell vor, um die Lieferzeiten einzuhalten. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung manchmal möglich.

Um das zu prüfen, kontaktiere uns so schnell wie möglich über den Shop-Chat. Nach dem Versand ist keine Änderung mehr möglich.

Wir bieten noch keine Geschenkverpackung an. Du kannst die Lieferung jedoch direkt an die Adresse des Empfängers schicken lassen.

Wir empfehlen dir, dich an der Größentabelle auf jeder Produktseite zu orientieren. Im Zweifelsfall richte dich nach deinen üblichen Maßen und dem gewünschten Schnitt (eng anliegend oder weiter).

Wenn du eine persönliche Beratung möchtest, nutze den Shop-Chat und gib deine Größe, dein Gewicht und das betreffende Produkt an.

Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie PayPal.

Bitte prüfe deinen Spam- bzw. Junk-Ordner. Wenn du die E-Mail dennoch nicht findest, nutze den Shop-Chat und gib deinen Namen sowie die bei der Bestellung verwendete Adresse an, damit wir dir helfen können.

Du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinie: Rückgaberichtlinie .

Um eine Anfrage zu starten, nutze den Shop-Chat, damit wir dich je nach deiner Situation begleiten können.

Bei Fragen nutze bitte den Shop-Chat (direkt auf der Website verfügbar). Darüber erhältst du eine schnelle Antwort und kannst dein Anliegen bei Bedarf über ein Ticketsystem an unser Team weiterleiten.